Voorwaarden
Algemene voorwaarden
Deze voorwaarden gelden voor elke behandeling, boeking en cadeaubon van Sen Wellness & Healing. Ze staan hier zodat je vooraf weet waar je aan toe bent.
Laatst bijgewerkt op [DATUM]
Wie ik ben
- Sen Wellness & Healing, eigenaresse Linh Dang
- Kasteel Goedenraadstraat 7, 6222 VJ Maastricht
- Telefoon en WhatsApp: +31 6 11 76 69 60
- E-mail: [E-MAILADRES]
- KvK-nummer: [KVK-NUMMER]
Behandelingen vinden plaats op mijn eigen locatie in Maastricht. Ik werk alleen, op afspraak.
Waarvoor deze voorwaarden gelden
Deze voorwaarden gelden voor alle behandelingen, afspraken, cadeaubonnen en aanbiedingen van Sen Wellness & Healing. Door een afspraak te maken, ga je ermee akkoord.
Afwijkende afspraken gelden alleen als ik ze schriftelijk of per bericht heb bevestigd. Verandert er iets in deze voorwaarden, dan geldt de versie die op deze pagina staat op het moment dat je boekt.
Afspraken maken
Je boekt online via de website, of telefonisch en via WhatsApp. Een afspraak is definitief zodra je een bevestiging van mij hebt ontvangen.
- Je bent zelf verantwoordelijk voor de juiste contactgegevens die je opgeeft
- Kom je later dan afgesproken, dan gaat die tijd van de behandeling af. De volledige prijs blijft gelden, omdat de tijd na jou al vergeven is
- Behandelingen vanaf 16 jaar. Ben je jonger dan 18, dan heb ik toestemming van een ouder of verzorger nodig
Kom minstens vijf minuten voor je afspraak, dan is er rust om te beginnen.
Verzetten en annuleren
Kun je niet komen, laat het dan zo snel mogelijk weten via telefoon of WhatsApp. Omdat ik alleen werk, betekent een lege plek in de agenda dat die tijd niet meer op te vullen is.
Bij ziekte of een noodgeval kijk ik altijd naar wat redelijk is. Moet ik zelf een afspraak verzetten, dan hoor je dat zo vroeg als ik kan en zoeken we samen een nieuw moment. Je betaalt in dat geval niets, en al betaalde bedragen krijg je terug.
Prijzen en betalen
De prijzen staan bij de behandelingen op de website, inclusief btw. Prijzen kunnen wijzigen. Voor een afspraak die al bevestigd is, geldt de prijs die op het moment van boeken bekend was.
- Betalen kan na de behandeling op locatie, of vooraf online als het boekingssysteem daarom vraagt
- Bij een online betaling geldt de betaling als bevestiging van je afspraak
- Een factuur kun je altijd vragen
Cadeaubonnen
- Een cadeaubon is [GELDIGHEID CADEAUBON] geldig vanaf de datum van uitgifte
- De bon is inwisselbaar voor de behandeling of het bedrag dat erop staat
- Niet inwisselbaar voor geld, en het restbedrag wordt niet uitgekeerd
- Meld bij het boeken dat je met een cadeaubon betaalt, en neem de bon mee naar je afspraak
- Bij verlies of diefstal kan de bon niet vervangen worden
Gezondheid en contra-indicaties
Een massage of gezichtsbehandeling is ontspanning en verzorging, geen medische behandeling. Ik ben geen arts of BIG-geregistreerde zorgverlener, ik stel geen diagnoses en ik behandel geen aandoeningen.
Wat ik van je nodig heb
Meld voor de behandeling altijd of je zwanger bent, of je klachten, blessures, huidaandoeningen of allergieën hebt, en of je medicijnen gebruikt. Dat geldt in het bijzonder voor zwangerschapsmassage en cupping.
Bij zwangerschapsmassage behandel ik vanaf het tweede trimester. Bij twijfel of bij een medische aandoening vraag ik je eerst je huisarts, verloskundige of specialist te overleggen.
Ik kan een behandeling weigeren of aanpassen als ik die niet verantwoord vind. Bij koorts, een besmettelijke aandoening, een open wond of onder invloed van alcohol of drugs behandel ik niet.
Geef je informatie over je gezondheid niet of onvolledig door, dan kan ik niet aansprakelijk zijn voor de gevolgen. Voel je tijdens de behandeling iets onaangenaams, zeg het dan direct, dan pas ik het aan of stoppen we.
In de salon
- Ik verwacht wederzijds respect. Ongepast gedrag of een seksueel getinte opmerking of toespeling betekent dat de behandeling direct stopt en de volledige prijs verschuldigd blijft
- Laat waardevolle spullen zo veel mogelijk thuis. Voor verlies of beschadiging van je eigendommen kan ik niet aansprakelijk worden gesteld
- Telefoons graag op stil, ook voor de rust van de behandeling
- Je komt met een gewassen lichaam naar je afspraak
Aansprakelijkheid
Ik doe mijn werk zo zorgvuldig als ik kan. Mijn aansprakelijkheid is beperkt tot directe schade die het gevolg is van een aan mij toe te rekenen tekortkoming, en tot maximaal het bedrag van de betreffende behandeling of het bedrag dat mijn verzekering uitkeert.
Ik ben niet aansprakelijk voor gevolgschade, voor schade door onjuiste of ontbrekende informatie over je gezondheid, en niet voor schade door het niet opvolgen van mijn adviezen na de behandeling.
Klachten
Ben je niet tevreden, laat het me dan weten binnen veertien dagen na de behandeling via [E-MAILADRES] of telefonisch. Ik reageer binnen veertien dagen en zoek samen met je naar een oplossing. Liever hoor ik het direct na de behandeling, dan kan ik het meteen goedmaken.
Privacy en toepasselijk recht
Hoe ik met je gegevens omga, staat in de privacyverklaring. Op deze voorwaarden is Nederlands recht van toepassing. Geschillen die we onderling niet oplossen, worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in Limburg.
Sen Wellness & Healing
Kasteel Goedenraadstraat 7, 6222 VJ Maastricht
+31 6 11 76 69 60 · [E-MAILADRES]